Кампании / массовые рассылки
Легко и быстро создавайте массовые рассылки для разных каналов коммуникаций:
Сервис поддерживает множество современных технологий для коммуникаций с вашими клиентами:
Типы поддерживаемых каналов коммуникаций:
Wallet push
Web push
SMS
Viber
Telegram (скоро будет)
GPS (скоро будет)
iBeacons (скоро будет)
А также:
Использование различных комбинаций групп или отбор конкретных клиентов:
В качестве получателей вы можете использовать:
- Группы клиентов
- Конкретные клиенты или серийные номера карт
- Произвольные текстовые списки телефонов или email
Возможно использовать различные фильтры для ваших клиентов, например:
- Клиент дал согласие на получение рекламных сообщений
- Сумма бонусов больше 100 и меньше 200
- RFM группа клиента 333 (давний клиент, покупает редко и на небольшую сумму)
- Последний визит был больше месяца назад
- У клиента нет установленной карты на телефоне (кол-во устройств = 0)
- Имя клиента Сергей
- Другие фильтры
Текст сообщения может быть персонализирован и включать:
- Имя клиента
- Фамилию клиента
- День рождения
- Сумму бонусов
- Размер скидки
- Дату последнего визита
- Другие характеристики и персональные данные клиента
A/B тестирование
A/B тестирование — это мощный маркетинговый инструмент. Его используют для сравнения двух разных теорий или двух инструментов для изучения ваших клиентов и их поведения. Идея A/B тестирования проста. Сервис JETCARDS случайным образом делит ваших получателей на два одинаковых по размеру сегмента – A и В. Каждому клиенту сегмента A будет отправлено сообщение c темой A и текстом А. А клиентам сегмента B - c темой B и текстом B.
A>B?
Сравнить эффективность A и B можно по трем показателям:
- Объем продаж с промокодом A и с промокодом B
- Количество кликов для сообщения A и сообщения B
- Количество открытий сообщения с темой A и темой B (для email)
Короткие брендированные ссылки и отслеживание
JETCARDS имеет встроенный механизм подмены вашей ссылки на брендированную персонализированную короткую ссылку.
Это используется для детального отслеживания кликов и сохранения истории «путешествия» клиента в разделе Транзакции.
Для email сообщений есть возможность добавлять «Tracking pixel» с привязкой к кампании для анализа доставок и открытий писем.
Подробная информация об отправке, доставке, прочтению и кликах:
Информация об отправке и доставке
Информация о прочтения для email, Viber, WhatsApp
Информация о кликах по ссылке / кнопке
Информация об A/B эффективности кликов и открытий письма для email
Умные многоканальные сообщения:
Клиенты не получают сообщения или получают их многократно?
Ваши затраты на платные каналы коммуникаций большие?
Их эффективность низкая?
У нас есть специальный инструмент «умные многоканальные сообщения», который решает сразу несколько важных задач:
- С очень высокой вероятностью доставит важное сообщение клиенту
- Не дублирует одинаковые сообщения через разные каналы коммуникаций (Например, Wallet Push + Web Push + email + WhatsApp + SMS)
- Существенно экономит ваш бюджет на платные каналы коммуникаций (WhatsApp, Viber, SMS)
Какие каналы коммуникаций можно использовать и комбинировать?
Wallet push
Web push
SMS
Viber
Telegram (скоро будет)
GPS (скоро будет)
iBeacons (скоро будет)
Как это работает?
- Отправка многоканальных сообщений может иметь множество этапов отправки.
- Каждая такой этап может содержать набор из разных каналов коммуникаций (например, пуш сообщение для Wallets, Web Push и email).
- После каждого этапа отправки можно настроить задержку (например, 30 минут), чтобы дождаться доставки или прочтения сообщения на устройстве клиента.
- Для каждом следующем этапе отправка осуществляется только тем клиентам, которые ранее не получили сообщение.
Как начать использовать?
Мы предоставляем данный функционал «Умных многоканальных сообщений» абсолютно бесплатно для все клиентов JETCARDS!
Но перед его использованием необходимо пройти консультацию, настроить все каналы коммуникаций и настроить ваш сценарий отправки.
Закажите услугу консультации и настройки «Умных многоканальных сообщений» тут:
Заказать